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Nous respectons toutes les lois applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé de l’Ontario. Pour assurer la sécurité des renseignements sur les patients, nos pratiques sont guidées par les principes de notre engagement en matière de protection de la vie privée :
Nous nous engageons à garder les informations que les patients / partenaires de service partagent avec nous en toute sécurité et en tout temps.
Nous recueillons et utilisons les renseignements sur les patients uniquement aux fins auxquelles ils ont consenti – afin de nous aider à fournir des soins appropriés, sécuritaires et de grande qualité.
Nous réduisons au minimum l’accès aux renseignements sur les patients au sein de notre organisation en ne donnant accès qu’aux employés qui participent à l’administration et à la prestation des soins aux patients.
Nous suivons nos politiques et procédures et toutes les exigences législatives applicables pour nous assurer que les renseignements sur les patients sont tenus à jour, exacts et sécurisés.
Nous formons notre personnel à de solides pratiques de gestion de la confidentialité et demandons à chaque employé de signer un engagement de confidentialité pour démontrer son engagement à assurer la sécurité des renseignements sur les patients.
Nous tenons nos employés responsables de leur comportement. Si une atteinte à la vie privée se produit, elle sera toujours gérée rapidement et les patients seront informés si leurs renseignements sont à risque.
Nous respectons les directives de consentement des patients. Aucun renseignement ne sera divulgué à un tiers à moins que le patient ne donne son consentement préalable, OU dans des circonstances atténuantes où la divulgation est une exigence légale.
Si nous faisons appel à un autre organisme ou fournisseur de soins de santé pour fournir des soins à nos patients, nous les tiendrons responsables de nos normes de protection de l’information.
Nous avons un représentant dédié à la protection de la vie privée qui est disponible pour répondre aux préoccupations ou aux questions sur la façon dont CarePartners protège les informations des patients. Le représentant à la protection de la vie privée peut être contacté à l’adresse suivante :
Courriel : privacyinquiries@carepartners.ca
Téléphone : 1-866-885-7040, poste 2257
